Este cliente es un distribuidor camerunés con sede en Suiza, con amplia experiencia en la adquisición de equipos de envasado para los mercados africano y europeo. Mantiene una estrecha colaboración con procesadores de café downstream, proporcionando equipos adecuados según sus necesidades reales de producción.
Anteriormente, este cliente había comprado una máquina envasadora rotativa de gránulos a Taizy. Debido al crecimiento del negocio y los comentarios de los usuarios finales, decidió actualizar y reemplazar su equipo existente y nos contactó nuevamente para buscar una máquina llenadora de polvo más adecuada.
Requisitos del cliente
Como cliente habitual con el que colaboramos frecuentemente, respondió de manera directa y clara a las preguntas básicas sobre el pedido de la máquina y especificó sus requisitos:
Preguntas básicas para pedir la máquina llenadora de polvo
- Material de envasado: Café en polvo
- Rango de peso de envasado: 10-30 gramos por bolsa
- Tipo de bolsa: Bolsa de sellado trasero
Requisitos específicos para el llenador de polvo
- Requiere una precisión de llenado estable y un rendimiento superior al equipo anterior.
- Diseño claro del tamaño de la bolsa de envasado, fácil de reemplazar el formador de bolsas.
- Requiere un cierto nivel de control de costos, ya que este equipo se revenderá a clientes downstream.
Como distribuidor, el cliente se preocupa especialmente por la versatilidad del equipo, la disponibilidad de repuestos y la usabilidad a largo plazo, más que por una personalización excesiva.
Solución Taizy: Máquina llenadora de polvo TZ-320
Después de la evaluación técnica y la comunicación, recomendamos la máquina llenadora de polvo TZ-320, un modelo maduro y ampliamente utilizado, adecuado para envasar polvos finos como café en polvo, harina y especias.
Finalmente, ordenó 2 unidades de máquinas llenadoras de café en polvo. Cada máquina incluye: una tolva, un cuerpo de la máquina de envasado, una pantalla táctil PLC en inglés, un sistema de seguimiento fotoeléctrico, una caja de herramientas y un juego de repuestos estándar (cuchillas de corte, tubos calefactores, cables de sensores de temperatura, relés, ruedas de tracción de película).
Además, el cliente ordenó dos dispositivos de formado adicionales para cada máquina.
Personalización y soporte comercial
Este pedido no requirió una personalización compleja. Sin embargo, para garantizar la dosificación precisa de 10-30 gramos de café en polvo, personalizamos el alimentador de tornillo según el rango de llenado requerido por el cliente.
Como cliente habitual, este cliente ha negociado precios con nosotros varias veces. Para apoyar esta relación a largo plazo, Taize Company proporcionó:
- Precios especiales con descuento.
- 4 dispositivos de formado adicionales (formadores de bolsas), aumentando la flexibilidad de venta para diferentes tamaños de bolsas.
Inicialmente, el cliente solicitó que se incluyeran más accesorios en la factura proforma. Después de reconsiderarlo, decidió quedarse solo con los dispositivos de formado, que se adaptaban mejor a sus necesidades reales de venta. Este ajuste se completó sin problemas y sin demoras.
¿Cómo convertirse en distribuidor de Taizy?
Taizy es un fabricante profesional de equipos de procesamiento y envasado de alimentos, que ofrece una amplia gama de máquinas envasadoras, líneas de llenado y soluciones completas de procesamiento de alimentos.
Llevamos muchos años sirviendo a los mercados de África, Europa, Sudeste Asiático y Oriente Medio, y nuestros productos son especialmente adecuados para mayoristas, desarrolladores de proyectos y distribuidores de equipos que buscan establecer relaciones comerciales estables.
No necesita ser un experto técnico. Taizy proporciona: sugerencias de selección de equipos, confirmación de parámetros y recomendaciones de configuración, análisis de aplicaciones y diseño de soluciones completas. Usted maneja a los clientes, y nosotros manejamos la tecnología.
Además, ofrecemos precios transparentes, control de calidad de fábrica, descuentos tanto para clientes nuevos como recurrentes, y un suministro permanente de repuestos.
Si está buscando un socio confiable a largo plazo, ¡contáctenos para obtener la información más reciente sobre máquinas y precios!
